サーバーが動作しない場合はどうすればよいですか？
2025-05-15
VPN接続の問題は、ローカルとサーバーに関連する要素を含むさまざまな要因から発生する可能性があります。トラブルシューティングと問題解決のために
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ローカルネットワークのチェック：
- ローカルネットワークが安定し、正しく機能していることを確認してください。
- お使いのデバイスが十分な帯域幅を持つ安定したインターネット接続を持っていることを確認します。
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サーバーの負荷と可用性：
- 選択したVPNサーバーの現在の負荷を確認してください。負荷が高い場合、接続に失敗することがあります。
- SafeShell アプリ内で代替サーバーの場所を調べ、サーバー固有の問題を軽減します。
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ファイアウォールとセキュリティソフトウェア：
- ファイアウォールやセキュリティソフトウェアがVPN接続をブロックしていないか確認してください。
- ファイアウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にして、それが問題の原因になっているかどうかをテストしてください。
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VPNアプリのアップデート
- SafeShell アプリが最新バージョンであることを確認してください。アップデートには、バグ修正や接続性の向上が含まれる場合があります。
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フィードバックまたは支援を求める
- アプリ内のフィードバック機能を使用して、問題を SafeShell のサポート チームに直接報告してください。
- 問題の詳細情報を Telegram アカウント [@safeshellvpn] にご連絡いただくと、個別に対応いたします。
VPN接続は動的なネットワーク状況に影響されるため、定期的なトラブルシューティングが必要になる場合があります。当社のサポートチームは、問題を迅速に解決し、シームレスなVPN体験を保証するための技術支援を提供することに専念しています。
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