SafeShell VPN の返金ポリシーは何ですか?

最終更新日：2025年11月12日

SafeShell VPNでは、お客様の満足を大切にしており、当社のサービスを安心してご利用いただきたいと考えています。万が一ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき7日間の返金保証を提供しています。

1. 対象条件

• 返金保証はSafeShell VPNの初回利用者のみが対象です。
• すでに返金を受けた方、または現在返金手続き中の方は対象外です。
• 更新されたサブスクリプションは返金対象外です。

2. 期間

• 初回利用者は、初回購入日から7日以内に全額返金を申請できます。
• この期間を過ぎてからの返金申請は対応できません。

3. 支払い方法

3.1 公式ウェブサイトでの支払い

7日間の返金保証は、SafeShell VPN公式ウェブサイトで対象となる支払い方法を利用して直接購入されたサブスクリプションにのみ適用されます。

（任意）プライバシーに関するご案内：
これらの情報は、返金手続きを迅速に行うためにお支払いの確認・特定のみに使用します。明細書の不要な個人情報はマスキングしてください。

クレジットカード
以下の情報をsupport@safeshellvpn.comまたは公式Telegram [@safeshellvpn]までお送りください：

• SafeShellアカウントのメールアドレス
• 返金を希望する請求が記載された銀行の明細書のスクリーンショット
• スクリーンショットにはカードの下4桁と正確な支払日が表示されている必要があります

PayPal
以下の情報をsupport@safeshellvpn.comまたは公式Telegram [@safeshellvpn]までお送りください：

• SafeShellアカウントのメールアドレス
• PayPalの請求明細書のスクリーンショット
• インボイスID（PayPalで「詳細」をクリックしてインボイスIDを表示してください。トランザクションIDではありません）

サードパーティ支払い方法
SafeShell VPNウェブサイト上の他の対応サードパーティチャネルでお支払いの場合、以下をご提供ください：

• SafeShellアカウントのメールアドレス
• 支払いが成功したことを示すスクリーンショット（カードの下4桁と支払日が表示されている必要があります）

詳細はsupport@safeshellvpn.comまたはTelegram [@safeshellvpn]までお送りください。

暗号通貨でのお支払い（BTC / BCH / XMR — 近日対応予定）
公式ウェブサイトで暗号通貨決済をされた場合、以下をご提供ください：

• SafeShellアカウントのメールアドレス
• 取引が成功したことを示すスクリーンショット
• 暗号通貨は全額返金できず、ブロックチェーン手数料は避けられません。

3.2 アプリ内購入（保証対象外）

Google Play
Google Play経由で購入されたサブスクリプションは、SafeShell VPNの7日間返金保証の対象外です。返金申請はGoogle Playヘルプから直接行ってください。返金可否はGoogleの判断となります。

Apple App Store（iTunes）
Apple App Store（iTunes）でのアプリ内購入によるサブスクリプションも、SafeShell VPNの7日間返金保証の対象外です。返金申請はAppleヘルプから直接行ってください。返金可否はAppleの判断となります。

3.3 非公式支払いチャネル

非公式リセラーや非提携支払いチャネルで購入された商品については、リセラーに直接返金を依頼してください。
SafeShell VPNはこれらの支払い記録にアクセスできないため、該当取引の返金はできません。

4. 処理期間

返金申請を受領後、10営業日以内に処理いたします。
返金が実際に口座に反映されるまでの期間は、ご利用の決済プロバイダーによって異なります。詳細はご利用の銀行、PayPal、Google、Appleにご確認ください。

ご不明な点がございましたら、support@safeshellvpn.comまたは公式Telegram [@safeshellvpn]までお問い合わせください。