SafeShell VPN－7天退款保證條款說明
最後更新日期： 2025 年 8 月 21 日
在 SafeShell VPN，我們重視您的滿意度，並希望您在選擇我們的服務時能夠感到安心。如果您因任何原因不滿意，我們在下列條件下提供 7 天退款保證。
1. 資格說明
- 退款保證僅適用於首次使用 SafeShell VPN 的用戶。
- 已經獲得退款或目前有退款申請正在處理中的客戶不符合資格。
- 已續訂的訂閱不可退款。
2. 申請時限
- 首次用戶可於首次購買後 7 天內申請全額退款。
- 超過此期限提交的退款申請將無法受理。
3. 付款方式
3.1 官方網站付款
7 天退款保證僅適用於通過 SafeShell VPN 官方網站並使用合資格付款方式購買的訂閱。
（可選）隱私說明：
我們僅用這些資料來查找並驗證您的付款，以便能夠快速處理您的退款。請將帳單上與此無關的個人資訊遮蔽。
信用卡
請將以下資料發送至 support@safeshellvpn.com 或聯繫我們的官方 Telegram [@safeshellvpn]：
- 您的 SafeShell 帳號電子郵件
- 顯示您欲退款費用的銀行帳單截圖
- 截圖需顯示卡片末四碼及精確付款日期
PayPal
請將以下資料發送至 support@safeshellvpn.com 或我們的官方 Telegram [@safeshellvpn]：
- 您的 SafeShell 帳號電子郵件
- 您的 PayPal 帳單截圖
- 發票編號（請在 PayPal 點擊「詳細資料」以顯示發票編號——不是交易編號）
第三方支付方式
如您通過 SafeShell VPN 網站其他支持的第三方渠道付款，請提供：
- 您的 SafeShell 帳號電子郵件
- 成功付款的截圖（需顯示卡片末四碼及付款日期）
請將資料發送至 support@safeshellvpn.com 或 Telegram [@safeshellvpn]。
加密貨幣付款（BTC / BCH / XMR — 即將推出）
如您通過官方網站以加密貨幣付款，請提供：
- 您的 SafeShell 帳號電子郵件
- 成功交易的截圖
3.2 應用程式內購（不適用於本保證）
Google Play
通過 Google Play 購買的訂閱不適用於 SafeShell VPN 7 天退款保證。退款申請需直接通過 Google Play 說明 提交，所有決定由 Google 全權裁定。
Apple App Store（iTunes）
通過 Apple App Store（iTunes）應用程式內購買的訂閱不適用於 SafeShell VPN 7 天退款保證。退款申請需直接通過 Apple 說明 提交，所有決定由 Apple 全權裁定。
3.3 非官方付款渠道
如您通過非官方經銷商或非合作付款渠道購買產品，請直接向經銷商申請退款。
SafeShell VPN 無法存取這些付款記錄，因此無法為此類交易辦理退款。
4. 處理時間
收到您的退款申請後，我們的團隊將於10 個工作天內處理。
實際退款入帳時間取決於您的付款服務提供商。請向您的銀行、PayPal、Google 或 Apple 查詢最新進度。
如有任何疑問，請通過 support@safeshellvpn.com 或我們的官方 Telegram [@safeshellvpn] 聯繫我們。
