Pourquoi ne puis-je pas gérer mon abonnement à l'App Store sur le site web ?

Raison :

Étant donné que SafeShell VPN intègre les systèmes d’abonnement de Google Play et de l’Apple App Store, les abonnements achetés via ces plateformes sont gérés indépendamment par celles-ci afin de protéger vos informations de paiement et la confidentialité de votre compte.

En conséquence, les abonnements effectués via Google Play ou l’Apple App Store ne peuvent pas être annulés ou renouvelés dans le Centre de gestion des abonnements du site web.

 

Étapes :

1. Pour les utilisateurs de Google Play :

• Ouvrez l’application Google Play et appuyez sur l’icône du menu en haut à gauche.
• Sélectionnez « Abonnements ».
• Trouvez l’abonnement SafeShell VPN et cliquez sur « Gérer » pour annuler ou renouveler.

2. Pour les utilisateurs de l’Apple App Store :

• Ouvrez l’App Store et appuyez sur l’icône de votre compte en haut à droite.
• Allez dans la section « Abonnements ».
• Repérez l’abonnement SafeShell VPN et cliquez pour le gérer, soit pour annuler, soit pour renouveler.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Merci pour votre compréhension et votre soutien !