SafeShell VPN: Solución a fallos de configuración

Explicación del problema

Al utilizar SafeShell VPN, es posible que encuentres un fallo de configuración que impida que la VPN funcione correctamente.

Nuestro sistema ha detectado que esto suele deberse a un conflicto de configuración. Por favor, sigue los pasos a continuación para comprobar y resolver el problema.

Pasos para la resolución

1. Desactiva la opción "VPN siempre activa"

• Asegúrate de que SafeShell VPN esté habilitado.
• En la lista de configuraciones de VPN, revisa si hay otras aplicaciones de VPN con la opción "Siempre activa".
• Desactiva la opción “Siempre activa” en cualquier otra aplicación de VPN, ya que esto puede impedir que SafeShell VPN se configure correctamente si está habilitada en otras VPN.

2. Solo para dispositivos OPPO

• Activa el permiso para crear una VPN.
• Ve a la configuración de "Gestión de aplicaciones" de tu dispositivo y permite que SafeShell VPN cree una VPN.

Por favor, sigue estos pasos para resolver el conflicto de configuración. Si el problema persiste, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.