¿Por qué no se puede configurar correctamente SafeShell VPN?

Explicación del problema

Al utilizar SafeShell VPN, puede encontrar un fallo de configuración que impide que la VPN funcione correctamente.

Nuestro sistema ha detectado que esto suele deberse a un conflicto de configuración. Por favor, siga los pasos a continuación para comprobar y resolver el problema.

 

Pasos para la resolución

1. Desactive la opción "Siempre activo" de la VPN

• Asegúrese de que SafeShell VPN esté habilitado.
• En la lista de configuraciones de VPN, verifique si hay otras aplicaciones VPN con la opción "Siempre activo".
• Desactive la opción “Siempre activo” en cualquier otra aplicación VPN, ya que esto puede impedir que SafeShell VPN se configure correctamente si está habilitada en otras VPN.

2. Solo para dispositivos OPPO

• Active el permiso para crear una VPN.
• Vaya a la configuración de "Gestión de aplicaciones" de su dispositivo y permita que SafeShell VPN cree una VPN.

 

Por favor, siga estos pasos para resolver el conflicto de configuración. Si el problema persiste, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.