¿Por qué no puedo administrar mi suscripción a la App Store en el sitio web?

Razón:

Dado que SafeShell VPN integra los sistemas de suscripción de Google Play y Apple App Store, las suscripciones adquiridas a través de estas plataformas son gestionadas de forma independiente por ellas para proteger su información de pago y la privacidad de su cuenta.

Como resultado, las suscripciones realizadas mediante Google Play o Apple App Store no pueden ser canceladas ni renovadas en el Centro de Gestión de Suscripciones del sitio web.

 

Pasos:

1. Para usuarios de Google Play:

• Abra la aplicación Google Play y toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda.
• Seleccione “Suscripciones”.
• Busque la suscripción de SafeShell VPN y haga clic en “Gestionar” para cancelar o renovar.

2. Para usuarios de Apple App Store:

• Abra la App Store y toque el ícono de su cuenta en la esquina superior derecha.
• Vaya a la sección “Suscripciones”.
• Ubique la suscripción de SafeShell VPN y haga clic para gestionarla, ya sea para cancelar o renovar.

 

Si tiene más preguntas, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por su comprensión y apoyo!