Was soll ich tun, wenn der Server nicht funktioniert?

VPN-Verbindungsprobleme können durch eine Vielzahl von Faktoren entstehen, die sowohl lokale als auch serverbezogene Elemente umfassen. Zur Fehlersuche und Problembehebung:

 

Stellen Sie sicher, dass Ihr lokales Netzwerk stabil ist und ordnungsgemäß funktioniert.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite verfügt.

 

Überprüfen Sie die aktuelle Auslastung des ausgewählten VPN-Servers. Eine hohe Nachfrage kann zu Verbindungsausfällen führen.
Untersuchen Sie alternative Serverstandorte innerhalb der SafeShell-App, um serverspezifische Probleme zu entschärfen.

 

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall oder Sicherheitssoftware die VPN-Verbindung nicht blockiert.
Deaktivieren Sie Firewall- oder Sicherheitssoftware vorübergehend, um zu testen, ob sie das Problem verursacht.

 

Stellen Sie sicher, dass Ihre SafeShell-App auf dem neuesten Stand ist, da die Updates Fehlerbehebungen und verbesserte Konnektivität enthalten können.

 

Verwenden Sie die In-App-Feedback-Funktion, um das Problem direkt an das Support-Team von SafeShell zu melden.
Kontaktieren Sie uns auf unserem Telegram-Konto [@safeshellvpn] mit detaillierten Informationen über das Problem, um persönliche Unterstützung zu erhalten.

Denken Sie daran, dass die VPN-Konnektivität durch dynamische Netzwerkbedingungen beeinflusst wird und eine regelmäßige Fehlerbehebung erforderlich sein kann. Unser Support-Team ist bestrebt, Probleme umgehend zu lösen und technische Unterstützung zu leisten, um ein nahtloses VPN-Erlebnis zu gewährleisten.