Warum kann ich mein App-Store-Abonnement nicht über die Website verwalten?

Grund:

Da SafeShell VPN die Abonnementssysteme von Google Play und Apple App Store integriert, werden Abonnements, die über diese Plattformen erworben wurden, unabhängig von ihnen verwaltet, um Ihre Zahlungsinformationen und Kontoprivatsphäre zu schützen.

Daher können Abonnements, die über Google Play oder den Apple App Store abgeschlossen wurden, nicht im Abonnementverwaltungszentrum der Website gekündigt oder verlängert werden.

 

Schritte:

1. Für Google Play-Nutzer:

• Öffnen Sie die Google Play App und tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
• Wählen Sie „Abonnements“ aus.
• Suchen Sie das SafeShell VPN-Abonnement und klicken Sie auf „Verwalten“, um zu kündigen oder zu verlängern.

2. Für Apple App Store-Nutzer:

• Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Kontosymbol in der oberen rechten Ecke.
• Gehen Sie zum Bereich „Abonnements“.
• Suchen Sie das SafeShell VPN-Abonnement und klicken Sie, um es zu verwalten, entweder zum Kündigen oder Verlängern.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!